রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

jd7999-এ আপনি যখন খেলেন, আপনার তথ্য সুরক্ষা এবং লেনদেন স্বচ্ছতা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা আমাদের শর্তাবলী, ডেটা নীতি এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ব্যাখ্যা করে যাতে আপনি আত্মবিশ্বাসের সাথে খেলতে পারেন।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে চলা২৪/৭ সহায়তা
jd7999 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অধিকার, নীতি বা আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমরা এখানে আছি। jd7999 লাইভ সাপোর্ট, ইমেল এবং অ্যাপের মাধ্যমে সাহায্য প্রদান করে। আপনার ভাষায়, আপনার সময়ে উত্তর পান।

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট জিজ্ঞাসা করুন এবং তাৎক্ষণিক উত্তর পান। লগইন করার পরে অ্যাপের নিচে চ্যাট বাটন খুঁজুন অথবা ব্রাউজারে সাপোর্ট ট্যাব খুলুন।
ইমেল সাপোর্ট নিয়মিত প্রশ্নের জন্য ইমেলে লিখুন; আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন অন্তর্ভুক্ত করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস জমা-সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ সরাসরি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে করুন।
নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত

jd7999-এ আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং বীকাশ/নগদ/রকেট বিবরণ এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য এবং লেনদেনের জন্য এই তথ্য ব্যবহার করি। কুকি ট্র্যাকিং এবং লগইন ইতিহাস আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে সাহায্য করে। যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে বা সম্পাদনা করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান।

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত জমা-উত্তোলন এবং লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে আপনার ব্যাংকিং বিবরণ সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং সেশন

আমরা ব্রাউজার কুকি ব্যবহার করি আপনাকে লগইন রাখতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

দুই-ধাপ যাচাইকরণ

সংবেদনশীল পরিবর্তনের জন্য (পাসওয়ার্ড, পেমেন্ট পদ্ধতি) আমরা OTP বা ইমেল নিশ্চিতকরণ চাই।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলেও আমরা লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর রাখি স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

আপনার অনুরোধ

আপনার সমস্ত ডেটা ডাউনলোড করতে বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা আপডেট

নীতি পরিবর্তন হলে আমরা ইমেলে জানাই। নতুন শর্তে সম্মতি জানাতে হবে লগইনের সময়।

অধিকার এবং নীতি সম্পর্কে

আইনি বিষয় জটিল মনে হতে পারে, কিন্তু আমরা সহজ উত্তর দিতে চাই। এখানে খেলোয়াড়রা যে প্রশ্নগুলি সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন।

আপনার নাম, জন্মতারিখ, ফোন নম্বর এবং একটি পরিচয়পত্র প্রয়োজন যাচাইকরণের জন্য। bKash, Nagad বা Rocket নম্বরও যোগ করুন যাতে জমা-উত্তোলন সহজ হয়।

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। আমরা বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যেকোনো সময় দেখুন বা সম্পাদনা করুন।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে লেনদেন বা বিবৃতি ট্যাবে যান। প্রতিটি জমা, উত্তোলন এবং পরীক্ষা তারিখ, পরিমাণ এবং অবস্থা সহ তালিকাভুক্ত।

সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বলুন। আপনার বাকি অর্থ তাৎক্ষণিকভাবে আপনার বীকাশ বা নগদ ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে। রেকর্ডগুলি ৭ বছর সংরক্ষণ করা হয়।

সম্পূর্ণভাবে। bKash, Nagad এবং Rocket বিবরণগুলি SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমরা কখনও আপনার সম্পূর্ণ PIN সংরক্ষণ করি না; শুধুমাত্র আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং যাচাইকরণ সেভ করা হয়।

লগইন পৃষ্ঠায় পাসওয়ার্ড রিসেট ক্লিক করুন এবং আপনার ইমেল বা ফোন নম্বর দিন। আমরা একটি রিসেট লিঙ্ক পাঠাই। নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং তাৎক্ষণিকভাবে লগইন করুন।

হ্যাঁ। সাপোর্টে যোগাযোগ করুন এবং আপনার সম্পূর্ণ ডেটা অনুরোধ করুন। আমরা আপনার নাম, ইমেল, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেম ক্রেডিট একটি ফাইলে প্রদান করি।