রেফারেন্স

আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব

jd7999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সংরক্ষণের বিস্তারিত নীতি এখানে ব্যাখ্যা করছি।

মোবাইল-প্রথম অ্যাকাউন্টbKash, Nagad, Rocket নিরাপত্তাএনক্রিপ্ট করা লেনদেন২৪/৭ তথ্য সহায়তা
jd7999 আপনার গোপনীয়তা আমাদের দায়িত্ব
সহায়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কিত সাহায্য পান

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা আপডেট করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের টিম স্থানীয় ভাষায় ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ এবং আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত যেকোনো গোপনীয়তা উদ্বেগ সমাধান করতে প্রস্তুত।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার অ্যাকাউন্টের ভিতর থেকে তাৎক্ষণিক চ্যাট শুরু করুন এবং গোপনীয়তা বা ডেটা অ্যাক্সেসের প্রশ্নের উত্তর পান।
ইমেইল যোগাযোগ আপনার ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং ২-৪ ব্যবসায়িক দিনের মধ্যে যাচাইকৃত প্রতিক্রিয়া পান।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পোর্টাল আপনার অ্যাকাউন্টে সাইন ইন করুন, সেটিংস-এ যান এবং আপনার সংরক্ষিত ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও পরিবর্তন করুন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে আপনার প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত থাকে। আপনার মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন থেকে ডেস্কটপ ব্রাউজার পর্যন্ত সব সংযোগ এনক্রিপ্ট করা। আমরা শুধুমাত্র যাচাইকরণ এবং সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ৬ মাস ডেটা রাখি।

এনক্রিপশন এবং সম্প্রচার

সমস্ত লেনদেন, পেমেন্ট বিবরণ এবং লগইন কার্যকলাপ SSL 256-বিট এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি নতুন অ্যাকাউন্ট জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দ্বারা যাচাই করা হয় যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস রোধ করা যায়।

ডেটা ধরে রাখার সময়

আমরা কার্যকর অ্যাকাউন্টের জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা বজায় রাখি এবং বন্ধের পর ৬ মাসের মধ্যে সুরক্ষিতভাবে মুছে ফেলি।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখতে; আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অক্ষম করুন।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং নীতি

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে যেকোনো সময় আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিম্নে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সাধারণত জিজ্ঞাসা করে। আপনার নির্দিষ্ট উদ্বেগ এখানে না থাকলে আমাদের সহায়তা দলে পৌঁছান।

হ্যাঁ। আপনার মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট এবং ডিজিটাল ওয়ালেট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত এবং শুধুমাত্র আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ব্যবহৃত হয়।

না। আমরা আপনার গেমিং ইতিহাস, লেনদেন বা ব্যক্তিগত পছন্দ বিজ্ঞাপন বা বিপণন উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্টের সেটিংসে সাইন ইন করুন, আপনার প্রোফাইল ট্যাবে যান এবং আপনার নাম, ফোন এবং অন্যান্য যাচাইকৃত বিবরণ আপডেট করুন।

আপনার ডেটা সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষণ করা হয় এবং সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৬ মাস পরে মুছে ফেলা হয়, যদি না আইনি কারণে সংরক্ষণ প্রয়োজন।

আমরা এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করি আমাদের সেবা বা আইন পরিবর্তনের সাথে তাল মিলিয়ে চলতে। প্রধান পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

পেমেন্ট প্রসেসররা শুধুমাত্র লেনদেন যাচাইকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম ডেটা পায়। তারা আপনার অ্যাকাউন্ট বা গেমিং তথ্য আমাদের সাথে শেয়ার করে না।

হ্যাঁ, কিন্তু চলমান লেনদেন বা আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করা হবে। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন আপনার অনুরোধ এবং সম্ভাব্য বিকল্প সম্পর্কে আলোচনা করতে।